Vaihtoehtoinen lento: Lentoyhtiö tarjoaa yleensä kyseiselle lennolle vaihtoehtoisen lennon. Aikataulun muutoksen luonteesta riippuen sinua saatetaan pyytää vahvistamaan uusi lentovaihtoehto. Kun matkasuunnitelmasi on päivitetty, lähetämme siitä kopion sähköpostiosoitteeseen, jota käytit varausta tehdessäsi.

Jos vaihtoehtoinen lento ei sinulle sovi, voimme auttaa sinua löytämään uuden lennon. Pyydämme ystävällisesti huomioimaan, että saatamme veloittaa maksun tästä palvelusta.

Kun matkasuunnitelmasi on päivitetty, lähetämme uuden lentosi tiedot sähköpostiosoitteeseen, jota käytit varausta tehdessäsi.

Hyvitys: Täysi hyvitys kyseisestä lennosta (tai kyseisistä lennoista) saattaa olla mahdollinen riippuen aikataulun muutoksesta ja lentoyhtiön käytännöistä.

Ota meihin yhteyttä varmistaaksesi, onko sinulla oikeus hyvitykseen, niin me pyydämme sitä lentoyhtiöltä puolestasi. Voit myös ottaa suoraan yhteyttä lentoyhtiöön ja pyytää hyvitystä heiltä.

Jos lentoyhtiö hyväksyy hyvityspyynnön, palautamme varat alkuperäiselle maksutavallesi, kun tapaus on käsitelty.

Muistathan, että jotkut lentoyhtiöt saattavat tarjota hyvitystä avoimen lipun tai etusetelin muodossa. Tämä tarkoittaa, että saat alkuperäisen lipun arvoa vastaavan hyvityksen, jonka avulla voit varata uuden matkan saman tien tai myöhemmin.

Huomaathan, että tiettyjä lisätuotteita ei mahdollisesti hyvitetä tai niitä ei voi siirtää.

Korvaus: Jos matkustat EU:hun tai pois EU:sta tai EU-alueen lentoyhtiöllä, sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen.

Yleensä lentoyhtiöt maksavat korvauksia omien käytäntöjensä mukaisesti. Ota yhteyttä lentoyhtiöön saadaksesi lisätietoja oikeuksistasi.